Hvad er omnichannel marketing?
Omnichannel marketing er en markedsføringsstrategi, som sigter mod at give dine kunder den bedst mulige kundeoplevelse. Det gøres ved at tilbyde dine kunder en konsistent interaktion med virksomheden på tværs af flere kanaler. Det kan være via diverse online kanaler såsom hjemmeside, sociale medier, mobil og e-mail. Og det gælder også offline kanaler som eksempelvis fysiske butikker.