Viden

ca. 3 min.

Kontekst: Vil du vide, hvad der bestemmer dine beslutninger?

19.03.2017 / Morten Lorentzen

Hvis jeg siger ordet ”journalist”, tænker du så først på ordet ”gul”, ”cykel” eller ”interview”? Jeg vender tilbage til spørgsmålet senere.

Læs artiklen
ca. 3 min.

Vil du høre hemmeligheden bag tilbuddet?

30.01.2017 / Morten Lorentzen

Du er ude for at bytte nogle af julegaverne. Og det ville da heller ikke være tosset, hvis du kom hjem med et godt tilbud eller to.

Læs artiklen
ca. 3 min.

Kognitiv dissonans: Tving dine kunder til at tage stilling

12.12.2016 / Morten Lorentzen

Mange af de beslutninger, som bringer os i problemer, skyldes, at vi ofte kører på automatpilot. Ofte uden at vi er klar over det.

Læs artiklen
ca. 4 min.

Trends for 2017 marketing: Det hårde med det bløde

05.12.2016 / Lasse Hinke

2017 bliver året, hvor det hårde og det bløde går hånd i hånd.

Læs artiklen
ca. 3 min.

Pris psykologi: Når 3 er større end 5 – psykologien bag vores opfattelse af pris

25.10.2016 / Morten Lorentzen

Kan du huske, hvornår du sidst var på tilbudsjagt? Og kan du huske, om tilbuddene var skrevet med store typer, for at fange din opmærksomhed? Forskning viser, at du kan tjene flere penge, hvis du bedre forstår, hvordan forbrugerne oplever tal.

Læs artiklen
ca. 1 min.

Ny bog om adfærdspsykologi i markedsføringen

12.09.2016 / Morten Lorentzen

Så er den i handlen! Relevans’ nye bog, hvor vi går i dybden med, hvor vi som mennesker ikke agerer rationelt – selv ikke i business to business indkøb. Vi ligger alle under for en adfærdspsykologisk kodning, som vi ikke kan undslå os.

Læs artiklen
ca. 2 min.

Forventninger former dine kunders oplevelser

04.08.2016 / Morten Lorentzen

Det, der driver folks valg og vurderinger, kan i høj grad påvirkes. De farves af, om udgangspunktet for deres vurdering er høj eller lav.

Læs artiklen
ca. 2 min.

Drikker du vin af et papkrus?

27.06.2016 / Morten Lorentzen

Sommerferien står for døren. For mange er det lig med varme grillaftener og eventuelt en fly-tur sydpå.

Læs artiklen
ca. 3 min.

Du skal kigge på dine kunder, ikke på dit produkt

20.06.2016 / Lasse Hinke

Mennesker er slaver af rutiner og vaner. Vi er dovne og lider af vrangforestillinger. Vi forsøger – ofte helt ubevidst – at handle på baggrund af den mindst mulige indsats. Vi handler langtfra altid ud fra den rette information.

Læs artiklen
ca. 1 min.

SEO: 88% tror fejlagtigt, at flere links er bedre end mere indhold

13.06.2016 / Morten Lorentzen

Vi havde det på fornemmelsen. En af de mange myter om SEO arbejde er sejlivet. I vores lille 3-spørgsmåls analyse viser, at hele 88% af de 99 personer, der har taget analysen, mener, at flere links på en hjemmeside er bedre end mere indhold.

Læs artiklen
ca. 3 min.

Motivation: Gør din kommunikation mere overbevisende på 5 minutter

11.05.2016 / Lasse Hinke

Er du nysgerrig efter at vide, hvorfor kunderne nogle gange undlader at købe dit produkt, selv om de har et erkendt behov?

Læs artiklen
ca. 3 min.

Adfærdsdesign: Orkestrér dine kunders vaner

19.04.2016 / Lasse Hinke

Ved du, hvordan dine kunder oplever dit brand? Spørger du dem? Hvis du gør, begår du måske en alvorlig fejl!

Læs artiklen
ca. 3 min.

Customer Experience: Hvilke oplevelser giver du dine kunder?

08.02.2016 / Lasse Hinke

Giver du dine kunder oplevelser, som gør en forskel? Kundeoplevelser eller Customer experience handler i høj grad om at skabe helstøbte kundeoplevelser, der gør en forskel og får kunderne til at vælge netop dig.

Læs artiklen
ca. 2 min.

Dine kunders følelser kan forudsiges – vil du vide hvordan?

18.12.2015 / Lasse Hinke

Vidste du, at intensiteten af dine følelser bliver påvirket af, om det er mørkt eller lyst? Jeg anede det ikke, før jeg faldt over en artikel, der nævnte det. Det måtte jeg undersøge lidt nærmere. Nu bruger vi det, når vi inviterer til møde med kunder. Det kan du også gøre.

Læs artiklen
ca.

Kursus: Sådan bruger du FRAMING i din kommunikation

20.10.2015 / Morten Lorentzen

Måden du formulerer dig på har afgørende betydning for, hvilke beslutninger din målgruppe ender med at træffe.

Læs artiklen
ca. 3 min.

Peak end: Vil du have et salgsråd, der kan redde ægteskaber?

16.10.2015 / Morten Lorentzen

"Det kommer til at lyde åndssvagt det her, og mange vil sikkert grine. Men hvis jeg tidligere havde en dårlig træning, hvor jeg brændte mange chancer, påvirkede det mig meget. I stedet for at gå derfra med en dårlig følelse lægger jeg nu tyve bolde tre meter fra mål og sparker dem alle ind. På den måde snyder jeg min hjerne til at tro, at det har været en god træning."

Læs artiklen
ca. 3 min.

Gave som psykologisk virkemiddel: Hvad tager du for at hjælpe nevøen med lektierne?

05.10.2015 / Lasse Hinke

Hvad tror du din svoger vil sige, hvis du tog penge for at hjælpe nevøen med blækregningen? Eller hvis du spurgte din kone, hvad hun skulle have for at rydde op efter aftensmaden?

Læs artiklen
ca. 3 min.

Rationel tænkning: Hvad gør du, når selvforståelsen står i vejen?

02.10.2015 / Lasse Hinke

Jeg havde engang en chef, der sagde, at man skulle holde vigtige beslutninger ud i strakt arm. På trods af den oplagte fornuft i udsagnet, er der flere lige så oplagte problemer med at føre tankerne ud i livet. Men med lidt omtanke kan du bruge det til din egen fordel, når du skal overbevise dine kunder.

Læs artiklen
ca. 3 min.

Stein Bagger og den glohede kogeplade

08.09.2015 / Lasse Hinke

Forestil dig, at du ikke var i stand til at genkende situationer og sammenligne med lignende, du tidligere havde oplevet. Hver dag skulle du starte forfra og lære alting om igen.

Læs artiklen
ca. 3 min.

Du kan ikke hive dig selv op ved håret!

27.08.2015 / Lasse Hinke

Når jeg i et svagt øjeblik køber 12 flasker vin i min foretrukne online vinhandel, Vivino, er det ikke fordi, vi pludselig mangler noget at byde vores tørstige venner. For jeg har allerede rigeligt, hvis jeg skulle få trang til at feste.

Læs artiklen