Nem valuta – nem bestilling:
Et digitalt setup for Loomis

CASE: LOOMIS
Loomis_top
 

Loomis er en veletableret aktør inden for sikker håndtering og distribution af valuta og har i mange år leveret valuta til bankerne. Med udgangspunkt i denne ekspertise har Loomis udviklet NemValuta, en digital løsning der gør det nemt for privatpersoner at bestille og få leveret udenlandsk valuta online. NemValuta kombinerer Loomis’ høje sikkerhed og professionelle håndtering med en enkel bestillingsproces, så danskerne kan få valuta leveret sikkert og bekvemt inden afrejse uden om bankerne, som får færre og færre udleveringssteder.

NEMVALUTA

 

Udfordring

Udfordringerne stod i kø, for nemvaluta.dk. Kort sagt skulle vi have danskerne til at ændre adfærd til noget, de ikke har kendskab og tillid til.

  • Nemvaluta.dk er et helt nyt produkt og derfor helt ukendt.
  • Loomis, der står bag, er stort set ukendt blandt private.
  • Du skal som privat købe valuta online fra en ukendt virksomhed, som siger, at de nok skal sende, den købte valuta med posten.
  • Vil dem, der køber valuta på nemvaluta.dk, forstå, at de ikke selv hæfter for pengene under transporten med Postnorden?
  • “Plejer” var også en stor adfærdsmæssig udfordring. Danskerne bruger banken, når de skal have valuta eller behandle andre af sine pengesager. Det er en stærkt indarbejdet adfærd, som vil tage lang tid at ændre.

Selvom Loomis er en veletableret og erfaren aktør inden for sikker og professionel valutahåndtering til bankerne, var denne position og viden ikke tilstrækkeligt udbredt i forbrugermarkedet.

Der var derfor behov for både at opbygge kendskab og tillid til brandet og samtidig drive handlen med valuta over på den digitale løsning Nemvaluta.dk.

 

Løsning

Fra behov til bestilling: Et samlet Meta-, Google- og hjemmeside setup, der skaber kendskab og direkte valutabestillinger via Nemvaluta.dk.

På Google og Meta var der i første runde fokus på branding af Loomis. Kampagnen fungerede som et fundament, der gjorde målgruppen fortrolig med afsenderen og skabte tryghed, inden de blev mødt af købsopfordringen.

Dernæst blev indsatsen målrettet personer, der skal på rejse, og dermed har et aktuelt behov og høj købsintention. Her var fokus på bestilling af valuta via Nemvaluta.dk med budskaber om nem bestilling, sikker levering og en enkel digital proces. Budskaber, der skal tage brodden af de største udfordringer.

Det kreative arbejde blev målrettet forskellige rejsesituationer og den forskellige adfærd og adoptionsmønster, der kendetegner forskellige aldersgrupper/livsstadier.

På hjemmesiden var den fulde beskrivelse med adfærdspsykologiske greb til at sikre tillid og konvertering til køb. Bl.a. blev der også udviklet materiale til download, for at skabe den nødvendige tryghed og interesse.

Relevans har været en vigtig partner i arbejdet med at gøre NemValuta til en etableret digital løsning. De har hjulpet os med at opbygge både kendskab, tillid og konkrete valutabestillinger

Michael Reib, Software Engineer and Systems architect

MichaelReib
 
 

Loomis kampagneperformance 2025, konverteringer R2=0,752

kurve1a@144x-100
kurve2c@144x-100

Af hensyn til databeskyttelse vises der ikke konkrete tal. Grafen illustrerer udvikling og sammenhæng over tid mellem kampagneindsats og performance, ikke absolutte værdier.

* R² er et statistisk mål for sammenhængen mellem to variabler på en skala fra 0 til 1. En værdi på 0 betyder ingen sammenhæng, mens 1 betyder en perfekt sammenhæng.

Resultat

Kampagnen har siden start udviklet sig til en stabil og succesfuld indsats. Som forventet krævede det en vis tålmodighed i den indledende fase, men i takt med at vi opbyggede erfaring og løbende optimerede indsatsen, har løsningen bevist sit potentiale. I dag henviser mange banker deres kunder til Loomis’ platform nemvaluta.dk, når de har behov for at købe valuta.


Kampagnen har dermed indfriet de mål, Loomis satte fra start. Af fortrolighedshensyn kan de konkrete tal ikke offentliggøres, men efter tre år er aktiviteten på nemvaluta.dk vokset markant og udgør i dag en stabil del af Loomis’ forretning.


Undervejs har vi løbende justeret og optimeret indsatsen på baggrund af data og indsigter, hvilket har sikret, at kampagnen forblev både relevant og effektiv gennem hele perioden. Annonceringen har spillet en central rolle i udviklingen ved at skabe en stabil tilstrømning af relevante besøgende til hjemmesiden og bidrage til en markant vækst i antallet af gennemførte handler.


Casen illustrerer, hvordan en adfærds- og datadrevet kampagneindsats baseret på klare målgruppeanalyser, velvalgte kanaler og en målrettet kommunikationsstrategi kan skabe effekt på tværs af hele kunderejsen. Resultatet har været øget synlighed og kendskab til platformen, flere handler og genkøb.

 

1300

Indsigter omsat til værdifulde budskaber

Datadrevne kampagne-
justeringer

Kommunikationder opbygger tillid

Forbedret synlighed i B2C-markedet

Annoncering med målbar effekt

NemValutaByLoomis_van-04

Er du interesseret i SoMe annoncering?

Så kontakt Morten Lorentzen og få et tilbud på annoncering skræddersyet til din virksomheds identitet og kommunikationsmål.

Ring eller skriv til Morten