Hvad er HubSpot AI og Breeze?

Få hjælp af AI direkte i jeres HubSpot-arbejde

HubSpot AI er samlet under navnet Breeze. Det er HubSpots AI-værktøjer, som kan hjælpe med opgaver på tværs af marketing, salg og service. Breeze kan blandt andet bruges til at skrive indhold, opsummere informationer, forberede møder, finde indsigter i CRM’et, understøtte kundeservice og automatisere dele af arbejdet gennem AI-agenter. For mange virksomheder er udfordringen ikke, at de mangler AI-værktøjer. Udfordringen er at finde ud af, hvor AI faktisk giver mening i hverdagen. Derfor handler HubSpot AI ikke bare om at “slå AI til”, men om at bruge de rigtige funktioner de rigtige steder.

Hos Relevans hjælper vi med at rådgive om og bruge HubSpots AI-værktøjer i praksis, så AI bliver koblet til jeres processer, jeres data og de opgaver, jeres team allerede arbejder med.

Hvad er Breeze?

De vigtigste AI-funktioner i HubSpot

AI til salg og prospektering

AI til marketing og content

AI til service og vidensbase

Indbyggede AI-funktioner i HubSpot

Få hjælp til at bruge HubSpots AI-værktøjer

AI til salg og prospektering

AI til marketing og content

AI til service og vidensbase

 

Hvad er Breeze?

Breeze er HubSpots AI på tværs af platformen.

Det betyder, at AI ikke kun findes ét sted i HubSpot, men er bygget ind i flere dele af systemet. Det kan fx være i marketingværktøjer, salgsværktøjer, serviceværktøjer, CRM-data, rapportering og daglige arbejdsopgaver.

 

Breeze Logotype Horizontal - RGB Gradient
Breeze består blandt andet af:
  • Breeze Assistant
  • Breeze Agents
  • indbyggede AI-funktioner i HubSpot
  • AI-hjælp til marketing, salg og service
agent3
agent2
agent1
 

HUBSPOT AI

De vigtigste AI-funktioner i HubSpot

 

Breeze Assistant

Breeze Assistant er HubSpots AI-assistent.

Den kan hjælpe med daglige opgaver i HubSpot, fx at skrive, opsummere, finde informationer og give sparring baseret på den kontekst, der ligger i CRM’et.

Breeze Assistant kan blandt andet bruges til at:
  • skrive udkast til e-mails
  • opsummere kontakt- eller virksomhedsinformation
  • forberede møder
  • finde informationer hurtigere
  • hjælpe med kampagneidéer
  • give input til indhold
  • analysere eller forklare data i HubSpot

Breeze Agents

Breeze Agents er HubSpots AI-agenter.

Hvor Breeze Assistant fungerer som en assistent, der hjælper brugeren med konkrete opgaver, er Breeze Agents bygget til at hjælpe med mere specifikke arbejdsgange.

Det kan fx være opgaver inden for:
  • kundeservice
  • prospektering
  • content
  • leadkvalificering
  • dataarbejde
  • vidensbase og supportindhold

Breeze Agents er især relevante, hvis I vil bruge AI til mere end tekstforslag og opsummeringer. Her handler det i højere grad om at lade AI hjælpe med opgaver, der ellers ville kræve meget manuelt arbejde.

Breeze Agents

De konkrete muligheder afhænger af jeres HubSpot-setup, abonnement og eventuelle HubSpot Credits.

Customer Agent

Customer Agent er HubSpots AI-funktion til kundeservice.

Den kan hjælpe med at besvare kundehenvendelser, håndtere almindelige spørgsmål og sende mere komplekse sager videre til et menneske, når det er nødvendigt.

Det er især relevant for virksomheder, der får mange ensartede supportspørgsmål, eller som gerne vil give kunderne en hurtigere vej til svar.

Customer Agent kan blandt andet være relevant, hvis I vil:
  • give hurtigere svar på gentagne spørgsmålt
  • reducere presset på supportteamet
  • hjælpe kunder uden for almindelig åbningstid
  • bruge indhold fra vidensbase, website eller hjælpedokumenter
  • sende komplekse henvendelser videre med bedre kontekst

 

 

HUBSPOT BREEZE

AI til salg og prospektering


HubSpots AI-værktøjer kan også hjælpe salgsteamet med research, opfølgning og forberedelse.

I salg handler AI især om at gøre det lettere at bruge CRM-data aktivt. Det kan fx være ved at opsummere tidligere dialog, finde relevante informationer om en virksomhed eller hjælpe med at skrive en opfølgningsmail.

AI i salg kan blandt andet bruges til at:

  • forberede møder hurtigere
  • opsummere kontakt- og virksomhedshistorik
  • skrive udkast til opfølgningsmails
  • finde relevante salgsindsigter
  • understøtte prospektering
  • kvalificere leads bedre
  • hjælpe sælgere med at prioritere deres tid

Det kan give salgsteamet et bedre udgangspunkt for dialogen, fordi de hurtigere kan få overblik over, hvem kunden er, hvad der er sket før, og hvad næste skridt kan være.

 

 

 

HUBSPOT BREEZE

AI til marketing og content


I marketing kan HubSpots AI-værktøjer hjælpe med at komme hurtigere fra idé til udkast.

Det kan fx være relevant, når I arbejder med kampagner, e-mails, landingssider, blogindlæg, opslag eller andre former for indhold.

AI i marketing kan blandt andet bruges til at:

  • udvikle kampagneidéer
  • skrive udkast til e-mails
  • lave forslag til emnelinjer
  • forbedre tekster
  • skabe variationer af budskaber
  • tilpasse indhold til forskellige målgrupper
  • få input til landingssider, CTA’er og kampagneindhold

AI kan ikke erstatte strategi, målgruppeforståelse eller godt indhold. Men det kan hjælpe marketingteamet med at komme hurtigere i gang, teste flere vinkler og bruge HubSpot mere effektivt i det daglige arbejde.

 

 

 

HUBSPOT BREEZE

AI til service og vidensbase


I service kan HubSpot AI hjælpe med support, tickets, svarforslag og vidensbaseindhold.

Det kan være relevant, hvis supportteamet ofte sidder med gentagne spørgsmål, komplekse tickets eller behov for hurtigere adgang til den rigtige information.

AI i service kan blandt andet bruges til at:

  • opsummere kundehenvendelser
  • foreslå svar på tickets
  • hjælpe med hurtigere opfølgning
  • finde huller i vidensbasen
  • hjælpe med at udarbejde supportartikler
  • gøre det lettere for kunder at finde svar
  • give supportteamet bedre kontekst

Det kan gøre servicearbejdet mere effektivt, men det kræver stadig, at der er styr på kvaliteten af svar, processer og det indhold, AI’en skal arbejde med.

 

Indbyggede AI-funktioner i HubSpot

Ud over Breeze Assistant og Breeze Agents findes der også AI-funktioner direkte i HubSpots værktøjer.

Det kan være AI-hjælp i forbindelse med fx:
  • e-mails
  • landingssider
  • blogindhold
  • kampagner
  • CRM-data
  • rapportering
  • mødeforberedelse
  • workflows
  • support og tickets

Det betyder, at AI ikke nødvendigvis skal bruges som et separat værktøj. I mange tilfælde kan AI bruges direkte dér, hvor teamet allerede arbejder i HubSpot.

Indbygget AI i HubSpot

 

Få hjælp til at bruge HubSpots AI-værktøjer

Vil I bruge HubSpots AI-værktøjer mere aktivt i marketing, salg eller service? Hos Relevans hjælper vi med rådgivning, opsætning og praktisk brug af HubSpot AI og Breeze. Vi kan hjælpe jer med at finde de AI-funktioner, der passer til jeres opgaver, jeres HubSpot-setup og jeres måde at arbejde på.

Målet er ikke at bruge AI for AI’ens skyld. Målet er at gøre HubSpot mere effektivt, så jeres team kan spare tid, arbejde mere struktureret og få mere ud af de data og processer, der allerede ligger i platformen.

Vil I høre mere om mulighederne, så book et møde med os eller udfyld formularen, så tager vi en snak om jeres behov.

Når du sender formularen, giver du samtykke til, at Relevans må gemme og behandle dine oplysninger. Her kan du læse alt om vores Persondatapolitik.

Ofte stillede spørgsmål om HubSpot Breeze

Har du ikke fået svar på alt du vil vide om HubSpot Breeze her på siden, så er her svar på nogle af de spørgsmål som ofte stilles.

  • Hvad er HubSpot Breeze?

    Breeze er HubSpots AI på tværs af platformen. Det omfatter blandt andet Breeze Assistant, Breeze Agents og indbyggede AI-funktioner, som kan hjælpe med opgaver i marketing, salg og service.

  • Hvad er Breeze Assistant?

    Breeze Assistant er HubSpots AI-assistent. Den kan hjælpe med daglige opgaver som at skrive, opsummere, finde informationer, forberede møder og give input baseret på kontekst fra HubSpot.

  • Hvad er Breeze Agents?

    Breeze Agents er HubSpots AI-agenter, som kan hjælpe med mere specifikke arbejdsgange. Det kan fx være inden for kundeservice, prospektering, content, dataarbejde eller support.

  • Hvad kan HubSpot AI bruges til?

    HubSpot AI kan blandt andet bruges til indhold, e-mails, kampagner, mødeforberedelse, salgsopfølgning, kundeservice, support, analyser og automatisering af gentagne opgaver.

  • Kan AI i HubSpot bruges af både marketing, salg og service?

    Ja. HubSpots AI-værktøjer kan bruges på tværs af marketing, salg og service. Det kan fx være til kampagner og content i marketing, mødeforberedelse og opfølgning i salg samt support og ticket-håndtering i service.

  • Kræver HubSpot AI en særlig licens?

    Det afhænger af, hvilke AI-funktioner I vil bruge. Nogle AI-funktioner er bredt tilgængelige i HubSpot, mens andre funktioner, agenter eller større AI-forbrug kan afhænge af abonnement, seats eller HubSpot Credits. Derfor bør det konkrete setup altid tjekkes op mod HubSpots aktuelle pakker og prisside.

  • Erstatter HubSpot AI medarbejdere?

    Nej. HubSpot AI bør ses som et værktøj, der kan hjælpe teamet med at arbejde hurtigere og mere struktureret. AI kan hjælpe med udkast, opsummeringer, research og gentagne opgaver, men strategi, kvalitet, prioritering og menneskelig vurdering er stadig vigtige.

  • Hjælper Relevans med HubSpot AI og Breeze?

    Ja. Hos Relevans hjælper vi med rådgivning, struktur, opsætning og praktisk brug af HubSpot AI og Breeze. Vi kan hjælpe med at finde relevante use cases, opsætte funktioner og klæde teamet på til at bruge AI i hverdagen.