Case: Incoax optimerer med HubSpot

InCoax stod med et ønske om at optimere sin daglige drift og udnytte sine data bedre. Deres salgs-, marketing- og serviceafdelinger arbejdede i separate systemer, hvilket gjorde det vanskeligt at dele data effektivt og opnå en sammenhængende indsats på tværs af afdelingerne. Denne fragmenterede tilgang gjorde det også udfordrende at få et samlet overblik over forretningsaktiviteterne og træffe datadrevne beslutninger. Der var derfor et klart behov for at samle funktionerne for at forbedre effektiviteten, styrke dataudnyttelsen og opnå bedre kontrol over de interne processer.

Nu kan salg, service og marketing udnytte den kombinerede indsigt i kundeforholdende både til servicering, salg og nye marketing aktiviteter.

Relevans blev valgt til at implementere HubSpot Pro modulerne (Marketing, Sales og Service Hub) som et samlet system for InCoax. Formålet var at samle alle aktiviteter ét sted og sikre, at de forskellige afdelinger kunne arbejde på tværs af hinanden med fælles data. Datamigreringen blev foretaget med et stort antal datapunkter, som vi overførte fra Microsoft Dynamics til HubSpot. Med et grundigt forarbejde i tæt samarbejde med InCoax nåede vi frem til den optimale løsning, så al data både blev overført og samtidig optimeret til det setup, som salgs- og marketingafdelingerne ønskede, så de bedste forretningsgange blev opnået i HubSpot’s format.

Centraliseringen i HubSpot har forbedret overskueligheden og effektiviteten på tværs af InCoax’ organisation. Der er nu et klart og samlet overblik over de kunderettede aktiviteter, hvilket gør InCoax i stand til at handle mere proaktivt og strategisk. Samtidig er der opnået bedre kontrol over de daglige arbejdsprocesser for marketing-, salgs- og serviceafdelingen, hvilket skaber større gennemsigtighed og bedre resultater.

Implementeringen var ikke uden udfordringer. Da InCoax tidligere havde arbejdet i separate systemer, krævede det kreativ og løsningsorienteret tænkning at flytte deres eksisterende processer ind i HubSpot. Sammen med InCoax udviklede vi et set-up, der nu optimerer arbejdsprocesserne, så de kan fungere i det nye system og opfylde InCoax's målsætninger. Processen har vist sig at være kontinuerlig, hvor vi løbende har hjulpet med at udvide og forbedre brugen af HubSpot, i takt med at InCoax’ behov har udviklet sig.

INCOAX.COM

Fra komplekst til simpelt:
InCoax optimerer med HubSpot

CASE: INCOAX

Udfordring

Løsning

Resultat

1300

Kreativ og løsningsorienteret tænkning

Så smidigt
som muligt systemskifte

Fra Microsoft Dynamics til HubSpot

Optimere
den daglige drift

Udnytte en stor mængde data bedre

Hold dig opdateret på ny viden:

FÅ RÅDGIVNING:

ADRESSE:

Fra komplekst til simpelt: InCoax optimerer med HubSpot