3 nye HubSpot-opdateringer der løfter dit workflow 

HubSpot åbner nu for en langt mere personaliseret e-mailoplevelse med muligheden for at vise både senest sete og mest populære produkter fra din Shopify-butik – direkte i e-mails. Det dynamiske produktmodul sørger for, at indholdet automatisk tilpasses den enkelte kontakt baseret på adfærd, uden behov for manuelt at opdatere e-mailen. 

Denne funktion er særligt effektiv i kampagner, hvor timing og relevans er afgørende for konvertering – fx ved forladte kurve, krydssalg eller nyhedsbreve. Med Shopify-data direkte i din marketingkommunikation bliver dine e-mails en naturlig forlængelse af brugerens adfærd i webshoppen. 

Brugssituationer:

• Send påmindelser om produkter, den enkelte kontakt har kigget på.
• Fremhæv butikkens mest populære produkter i nyhedsbreve.
• Kombinér med segmentering og automatiserede e-mailserier

Sådan gør du:

1. Forbind Shopify med HubSpot via Data Sync.
2. Opret/rediger en marketing e-mail og indsæt produktmodul.
3. Vælg mellem "Recently Viewed" eller "Most Viewed".
4. Tilpas visning og fallback.
5. Send til det relevante segment.

Se hvordan du kommer igang her

Funktionen er tilgængelig for brugere med Marketing Hub Pro+

Med det nye Health Score Builder-værktøj kan du nu opsætte dine egne kundesundhedsmodeller direkte i HubSpot – og dermed få bedre overblik over, hvordan dine kunder har det. Du vælger selv, hvilke handlinger og egenskaber der skal tælle med, og kan tildele point ud fra fx produktaktivitet, ticket-volumen, engagement i e-mails eller NPS-score. 

Resultatet er en skræddersyet score, der løbende opdateres og kan bruges i rapporter og workflows. Det bliver dermed langt nemmere at prioritere din indsats, spotte churn-risici tidligt og finde kunder med højt opsalgspotentiale. 

Det betyder i praksis:

• Identificer kunder med lav engagement og risiko for churn.
• Skab dashboards med opdeling i "Sund", "Neutral" og "I risiko".
• Brug scores i workflows til fx retention eller upsell.

Læse mere om Health Score Builder her

Funktionen er tilgængelig for brugere med Service Hub Pro+

Sådan bruger du det:

1. Gå til Customer Success-området 
   Log ind i din HubSpot-konto og klik på Service > Customer Success i topmenuen. 

2. Åbn indstillinger 
   Klik på indstillingsikonet øverst til højre på skærmen. 

3. Navigér til Health Scores-fanen 
   Find og vælg fanen “Health scores”, og klik derefter på “Create a health score”. 

4. Vælg din opsætningsmetode 

5. Klik på “Take me to setup”, hvis du vil bruge HubSpots foruddefinerede scoregrupper. 
6. Vælg “Start from scratch”, hvis du ønsker at oprette dine egne scoregrupper manuelt. 
7. Vælg målgrupper (lister) 
   Under fanerne Companies eller Contacts, klik på dropdown-menuen og vælg op til fem eksisterende lister, som scoren skal gælde for. 
   Du kan også vælge “Create new list” for at oprette en ny liste og vende tilbage til opsætningen bagefter. 
8. Gem kladde, hvis du ikke aktiverer 
   Hvis du foretager ændringer, men ikke aktiverer scoren, vil dine indstillinger automatisk blive gemt som en kladde, som du kan vende tilbage til senere. 

Gem dine hashtags i en smart bank til sociale medier

Med den nye hashtag-bank i HubSpots sociale editor kan du nu gemme og genbruge dine mest brugte hashtags på tværs af opslag. Når du skriver “#”, får du vist en overskuelig popup med både tidligere anvendte og anbefalede tags, som du nemt kan tilføje eller fjerne med et klik. Funktionen understøtter realtidsfiltrering, autoudfyldelse, store bogstaver og udskiftning af delvise tags. Det giver en mere effektiv og ensartet arbejdsproces – især for teams, der arbejder struktureret med sociale kampagner.

Tilgængelig i Marketing Hub Pro+

Forbedret Calling Remote med noter og fleksibel skærm

Den opdaterede Calling Remote-funktion gør det muligt at tage noter og logge opkaldsresultater uden at forlade samtalen eller skifte visning i HubSpot. Du kan frit flytte fjernbetjeningen rundt på skærmen og tilpasse din visning, så du får et mere flydende workflow. Det hjælper dig med at bevare fokus på samtalens indhold og kontekst, mens du arbejder i realtid.