Nudging – giv dine potentielle kunder et kærligt puf

Nudge er engelsk for at puffe. Begrebet dækker over, at man får folk til at træffe bedre beslutninger eller at ændre adfærd. Adfærdsændringer, der er gode for dem selv. Altså smarte løsninger, som folk selv ville have valgt, hvis de ikke havde følt det var for besværligt eller havde haft bedre tid til at tænke sig om. Nudget hjælper dem blot på vej.

 

Nudging i din markedsføring

Hvad er nudging, og hvordan bruges nudging?

Hvilke fordele har nudging?

Kom igang med at bruge nudging

LÆS OGSÅ OM : 
Adfærdspsykologi
Farvepsykologi 
Framing
Kognitiv dissonans 
Social proof

 

Nudging i din markedsføring

Vil du bruge nudging i din markedsføring, skal du tage udgangspunkt i det, som din målgruppe selv vil. Du kan opmuntre til en bestemt adfærd, som de i forvejen gerne vil. Lysten har de, men de mangler både tid, lejlighed og ikke mindst energi. Med nudging hjælper du dem derfor på vej til at gøre det, de ikke har taget sig sammen til endnu.

Madaffaldskampagne for Frederiksberg Kommune

Hvad er nudging, og hvordan bruges nudging?

Nudging er en psykologisk tilgang, der bruger ikke-invasive metoder til at påvirke adfærd og træffe positive valg. I markedsføringssammenhæng kan nudging være en kraftfuld måde at guide og motivere kunder til at foretage ønskede handlinger. 

En af de mest kendte anvendelser af nudging i markedsføring er valgarkitektur. Ved at ændre måden, valgmuligheder præsenteres på, kan man påvirke, hvilke produkter eller tjenester kunderne vælger. For eksempel kan man placere en bestemt vare i øjenhøjde (du kender sikkert slikket ved kasselinjen, som er umulig at modstå!) eller fremhæve dens fordele for at øge sandsynligheden for, at kunderne vælger den. 

Et andet eksempel på nudging i markedsføring er brugen af ​​sociale normer. Ved at informere om, hvad flertallet af mennesker vælger eller gør (også kaldet social proof, kan man skabe en følelse af socialt pres og opfordre potentielle kunder til at følge strømmen. Dette kan være i form af testimonials fra tilfredse kunder, antallet af solgte enheder eller positive anmeldelser.  

5 måder du kan bruge nudging på din hjemmeside på

1

Skab tydelige call-to-actions: Sørg for, at dine CTA'er er tydelige, iøjnefaldende og nemme at følge. Brug farver, former og tekst til at guide brugerne til at tage den ønskede handling.

2

Få og overskuelige valgmuligheder: For mange valgmuligheder kan føre til handlingslammelse. Brug nudging til at fremhæve eller foreslå et begrænset udvalg af knapper, som brugeren skal vælge imellem.

3

Social proof: Brug testimonials, anmeldelser eller antallet af tidligere kunder til at skabe en følelse af socialt pres. Dette kan opmuntre potentielle kunder til at tage handling og købe dit produkt eller tilmelde sig din service.

4

Udnyt positiv forstærkning: Beløn brugere for bestemte handlinger eller opførsel. Dette kan være i form af rabatter, bonusser eller eksklusiv adgang til indhold eller tjenester. Ved at belønne ønsket adfærd øges sandsynligheden for gentagne handlinger.

5

Skab brugerengagement: Brug gamification-elementer som point, badges eller konkurrencer for at motivere brugerne til at interagere med dit indhold eller produkt. Dette kan øge brugerengagementet og skabe en følelse af belønning og tilfredsstillelse.

Vil du have hjælp til at bruge adfærdsdesign i din markedsføring?

Udfyld formularen, så kontakter vi dig.

Når du sender formularen, giver du samtykke til, at Relevans må gemme og behandle dine oplysninger. Her kan du læse alt om vores Persondatapolitik.

 

Hvilke fordele har nudging?

At bruge nudging i din markedsføring kan have flere fordele og kan være en effektiv tilgang til at påvirke adfærd og træffe positive valg. Her er tre årsager til at bruge nudging i din markedsføring:

  1. Øget konverteringsrate: Nudging kan hjælpe med at øge konverteringsraten ved at guide og motivere kunderne til at tage den ønskede handling. Ved at bruge metoder som tydelige call-to-action og social proof kan du skabe en mere engagerende og overbevisende brugeroplevelse, der fører til flere konverteringer.

  2. Forbedret kundeoplevelse: Nudging kan bidrage til at forbedre kundeoplevelsen ved at gøre det lettere for kunderne at træffe valg, reducere beslutningsparalyse og skabe en følelse af belønning og tilfredsstillelse. Ved at forenkle valgmuligheder, personalisere budskaber og bruge positiv forstærkning kan du skabe en mere behagelig og tilpasset oplevelse for dine kunder.

  3. Øget brandloyalitet og kundetilfredshed: Nudging kan bidrage til at opbygge brandloyalitet og øge kundetilfredsheden. Ved at skabe en positiv og hjælpsom oplevelse for dine kunder kan du styrke deres forbindelse til dit brand og øge sandsynligheden for gentagne køb og positiv mund-til-mund-anbefaling.
labyrint3

Kom godt i gang

Det er vigtigt at være opmærksom på, den betydelige indflydelse brug af adfærdspsykologi i din markedsføring, kan have på din interaktion med kunder og potetielle kunder. Ofte er det ganske små ting, formuleringer, farvevalg og perspektiv, som kan gøre den store forskel.

Få hjælp til at komme igang med at bruge adfærdspsykologi i din markedsføring

Vil du vide mere om brug af adfærdspsykologi i din markedsføring?

Vi kan hjælpe. Udfyld formularen, så kontakter vi dig.

Når du sender formularen, giver du samtykke til, at Relevans må gemme og behandle dine oplysninger. Her kan du læse alt om vores Persondatapolitik.