Undersøgelser havde vist, at patienter ønsker mere information og vejledning om slidgigt – og lægerne udtrykte et behov for konkrete retningslinjer for diagnose og behandling. Det kan nemlig selv for en erfaren læge være vanskeligt at vurdere, hvornår en ledsmerte skyldes slidgigt – og mange læger har svært ved at fortælle patienterne, at de har ”slidgigt”.
Gigtforeningen ønskede at få det europæiske vejledningsmateriale gjort mere brugervenligt og overskueligt – og frem for alt: At få lægerne til at tale slidgigt med deres patienter.
En af udfordringerne er, at læger modtager meget post fra virksomheder og organisationer – ca. 2.500 normalsider pr. uge. Vi skulle altså sende noget, som kunne bryde gennem støjmuren.
Relevans anbefalede at påvirke såvel den praktiserende læge som patienten – og give begge parter nogle ”værktøjer”, som fremmer deres indbyrdes dialog. Det skulle gøres på en ”ikke-reklamet” men samtidig interessant måde, der profilerer Gigtforeningen som moderne, dynamisk og hjælpsom.
Koncept
Vi valgte at udarbejde en ”guide” til henholdsvis lægen og til patienten. Lægens guide er lille, handy A5 bog med spiralryg og 5 faneblade, som gør det let for lægen at slå op i bogen. Lægen fik også en ”smertelineal” og løsblade med smertekalendere, som patienten kunne få med hjem og udfylde inden næste konsultation. Lægen modtog disse værktøjer i en kasse med et sobert følgebrev med patientcitater fra undersøgelsen i margin.
Folderne kunne stilles i et indbydende display i venteværelset. Det lykkedes for os at finde den rette balance – at gøre materialet seriøst og troværdigt men samtidig indbydende og anvendeligt.
Resultat
Det er for første gang nogensinde lykkedes Gigtforeningen af komme i reel dialog med de praktiserende læger.
Allerede inden for den første uge modtog Gigtforeningen ekstra-bestillinger på patientfolderen fra 10 % af lægerne.
Mange læger kontaktede uopfordret Gigtforeningen og roste materialet.
Har du spørgsmål til denne case, så ring til Lasse på tlf. 3326 7140 eller
Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.
.
Du kan også tilmelde dig vores e-news med tips, idéer og inspiration samt invitationer til vores gratis seminarer!.
