Plannja fik opbygget en loyal kundeskare

Svenske Plannja er en af de mindre spillere på det danske marked for tagplader. Plannjas udfordring var i 2006 at få større markedsandel og opnå øget præference. Den første og største opgave var at opbygge et stærkt og samlende talerør for Plannja i Danmark. Et talerør, der kunne appellere til de tre målgrupper: forbrugere, håndværkere og grossister.

Strategien var at henvende sig direkte til husejeren, som fik tilsendt Plannja brochurer versioneret til sit geografiske område med henvisning til udførende tømrermestre og lokale trælaster. Dette initiativ blev bakket op af annoncer i regionale byggemarkeds-aviser.
Samtidig blev en større brochure med en mere detaljeret beskrivelse af tagpladerne og den praktiske montering af tagene sendt ud til ca. 12.000 udførende tømrermestre.

Trælasterne blev adresseret med et loyalitetsprogram, der sikrede, at Plannja fik top-of-mind status hos trælastmedarbejderne. Udover foldere og andet POS materiale i trælasterne, modtog de otte nyhedsbreve fordelt over et år. Nyhedsbrevene, der henvendte sig direkte til trælastmedarbejderne, beskrev Plannja og var medie for konkurrencen; ”Plannja Grand Prix”. Hovedpræmien var billetter til en tur på Jyllandsringen sammen med Plannja og andre trælastmedarbejdere.

Relevans udviklede tegneseriefiguren, ”Stærke Tage”, der som spokes person i al kommunikation direkte og ligetil kunne fortælle om fordelene ved Plannja. ”Stærke Tage” blev desuden levendegjort som stor papfigur i voksenstørrelse hos trælasterne.

Sidegevinsten ved den heftige indsats rettet mod trælastmedarbejderne betød, at der blev skabt et samtaleemne trælastmedarbejderne imellem.

Plannja’s største udfordring med kampagnen var, at bryde vanerne hos de trælaster og trælastemedarbejdere, der normalt ikke forhandlede eller anbefalede Plannja. Ved at vække deres interesse med nyhedsbrevet og Plannja Grand Prix’et, havde Plannja adgang til kontinuerligt at kommunikere om Plannjas fordele. Desuden var der i flere numre billeder af Plannja’s sælgere og konsulenter, for at gøre det lettere for trælastmedarbejderne at tage kontakt til Plannja-sælgerne.